- Sincrónicas: aquellas que permiten la comunicación exigiendo la coincidencia en el tiempo (no en el espacio) de los interlocutores. Un ejemplo es el chat o la videoconferencia.
- Asincrónicas: no es necesario que los interlocutores se encuentren conectados al mismo tiempo. Ejemplos de estas herramientas son el foro, correo electrónico, blog, etc.
Utilidad en la tutoría on-line.
Debido a que la Enseñanza on-line está apoyada continuamente en la comunicación a través de estas herramientas, hace necesario que el Tutor On-line conozca y sea capaz de utilizar el mayor número de herramientas. El tutor va a poder evaluar el proceso de aprendizaje de sus alumnos así como fomentar y favorecer el proceso de producción de conocimiento por parte de los estudiantes.